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深度原创
换位思考:与人打交道成功的前提
发布日期:2019-07-22

今天说说换位思考。


换位思考是产品经理做出优秀产品的前提,也是众多与人打交道的工作成功的前提。但是我们经常发现,很多人在这个领域做得并不好,而且可能自己都没有意识到。


比如我家小区附近,最近新开了一家美容美发会所。于是,连续三天,每天回家路上,都会遇到两到三次穿着会所制服的姑娘,手拿一张宣传单,走过来问你:美女(姐姐)打搅一下,新开的美容美发会所,20元剪发两次……有兴趣吗(了解一下吧)?


第一次遇到,我的反应是,这里之前就有一家类似的会所,价格比你们还便宜呢,结果后来跑路走人了,我们几百块的会员费打了水漂。再说了,头发都是找熟悉的美发师剪的,他了解什么样的发型最适合我。


当然这些话并没有说出口,反正我不在这里剪嘛。就摇摇手走人。对方倒是也礼貌,并不纠缠,还说一声“谢谢”。


可是连续几天都是这样,就有些烦了,在第10次被突然拦下之后,终于忍不住,对方只说了一句“新开的美容美发……”就摇手拒绝了。本来有时想散散步,欣赏下周围景色的,现在也没了心情,还担心随时被拉住,真是不太爽。


大概也是发现这样效果并不好,而且越到后面拒绝率越高,这两天下楼没被拉了,觉得终于舒畅了点。


但是,今天早上,在一片忙碌中,伴随着朝阳,楼下传来了洪亮有力的口号声!

“**美容,****!”“**美发,****!”


原谅我用“*”代替文字,不是我不想替他们做广告——实在是我听不清楚那几个字!


这就很要命了——花钱雇了员工,扫街不行就喊口号,但最关键的美容院名字,我们听不清!要知道这一片美容美发会所好几家呢!再有,你的特色是什么,你在什么地方?还是不知道……


再来——大家这几天已经开始反感你的宣传了,结果你还不换位思考,干脆直接把声音送到居民耳朵里——整整一小时,我们听见了噪音,知道有家新开的美容美发会所又在扰民,但是不知道是哪一家——唯一的想法就是:我要坚持在先前的地方做美容美发。附近的新会所,不管哪个,再要我去,一百个拒绝,谁让他这么霸道来着!


看看,学不会换位思考,上百万的投入,一样会打水漂。作为产品经理,你,有没有做过类似的事情呢?




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